“ 卓越质量经营与创新”课程
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【课程引言】
市场形势严峻，环境恶化，劳动成本上升，制造企业出路在哪里？——卓越质量经营战略！
管理存在隐性浪费，如何向管理要效益，让企业的成功成为必然？——卓越绩效模式！
产品同质化竞争激烈，如何打造产品差异化，形成产品核心竞争力？——质量创新管理！
【课程收益】
【对象】
企业总经理及主要领导；地区质监政府机关人员、行业质协主管人员。
【课程优势】
名校优势—浙大质量中心倾力打造，整合国内一流大学教授、专家零距离授课；
资源共享—高峰论坛名家对话，同窗智囊经验分享，整合资源，永久共享；
人脉优势—结识高端专家学者，结交志同道合人士，搭建合作交流平台；
专业设置—精心遴选专业核心课程，浓缩精华，打造专属高端课程；
战略领航—紧跟战略性、前瞻性管理理念，内容丰富，视角独特，学员收获更多；
实战特点—互动授课与案例分析相结合，体验全新咨询式案例教学，突出实践与应用。
【课程体系】
模块一：质量经营战略 | ||||||||
1、时代变革下的卓越质量经营战略 | ||||||||
◆ 时代变革的挑战与当前质量危机 ◆ 质量内涵演变与发展趋势 | ◆ 顾客导向的质量经营战略 ◆ 问题解决与质量竞争力提升途径 | |||||||
2、文化背景下的质量意识与管理模式 | ||||||||
◆ 中、日、美质量文化 ◆ 文化背景下的质量意识 | ◆ 质量文化与质量管理模式 ◆ 质量文化、模式、方法的关系 | |||||||
模块二：卓越绩效模式 | ||||||||
2、《卓越绩效评价准则》新版标准 | ||||||||
◆ 背景与核心价值观 ◆ 《卓越绩效评价准则》框架、分值 ◆ 新标准的变化 | ◆ 内容：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量/分析/改进/经营结果 ◆ 获奖企业成功经验与案例 | |||||||
3、卓越绩效管理诊断与内审员培训 | ||||||||
◆ 全面经营管理诊断 ◆ 评价方法与评分系统 | ◆评审技巧与注意事项 ◆导入流程与自评报告撰写 | ◆ 实施难点和成功经验 ◆ 标杆企业学习 | ||||||
模块三：精益质量 | ||||||||
4、精益质量与精细化管理 | ||||||||
◆ 管理创新及发展新趋势 ◆ 精细化管理内涵 | ◆ 精细化管理模式 ◆ 实施思路与关键点 | ◆ 精细化管理模型 ◆ 经典案例分享 | ||||||
精细化管理实践 | ||||||||
◆ 精细化实战管理方法 ◆ 经典案例 | ||||||||
模块四：质量创新 | ||||||||
5.质量创新理念与方法 | ||||||||
◆ 质量创新和质量管理创新的概念 ◆ 质量创新工具与方法应用 （六西格玛管理、QFD、DOE、TRIZ、FMEA等） | ◆ 企业现状与质量管理创新途径 ◆ 质量创新工具集成应用典型案例 ◆ 浙江省质量创新问题与对策（基于历年申报项目的解析） | |||||||
模块五：对话交流 | ||||||||
6、从优秀走向卓越 （管理专家、企业高管、政府官员） | ||||||||
◆ 对话交流 ◆ 现场诊断 | ◆ 思想碰撞 ◆ 改进建议 | |||||||
