“实战型质量改进培训”课程

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“实战型质量改进培训”课程
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【培训目标】

        1.系统导入、推进和辅导全公司质量改进与创新活动,重点辅导若干个改进项目;

        2.使员工掌握先进的改进工具、方法与流程,提高科学思维能力、分析与解决问题的能力;

        3.培养若干名实战型改进小组人才,提升员工综合素质与技能,发掘人的潜能;

        4.增进部门/岗位/员工之间的协作,弱化跨职能沟通壁垒,强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队的工作绩效;

        5.通过改进管理体系和机制,促使公司形成自发性改进循环,从而持续提升公司绩效。

【培训特点】

        权威专家—浙大质量中心与哲捷优咨询倾力打造,整合国内一流大学教授、领域权威专家;

        课程设置—精心遴选课程,浓缩精华,国内首创自编教材,打造中国最专业质量改进课程;

        实战特点—互动授课与案例分析相结合,体验全新咨询式典型案例教学,突出实践与应用。

【培训对象】

        企业总经理、中高层管理人员,公司各科技项目小组负责人等。

【时间地点】

       (1)培训时间:商议; (2)培训地点:商议

【参考教材】

         熊伟 著  现代企业管理、浙江大学出版社

         熊伟 著  质量创新—基于质量功能展开的系统方法 中国质检出版社2015

         熊伟 译  六西格玛绿带统计分析 机械工业出版社

【课程体系】方案一(2天)

模块一:什么是质量管理——理念方法、融合集成、典型案例(主讲:熊伟、侯正周)

◆  导入:时代变革的挑战

         ◆   质量管理的基本模式与质量创新

         ◆   管理创新与精细化管理

◆  质量改进理念、方法与工具应用

         ◆   集成化质量创新打造核心竞争力

         ◆   典型案例分享与对话交流

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模块二:如何进行质量改进——实操讲析、实战演练、经验分享(主讲:熊伟、侯正周)

  企业质量改进活动现状诊断

  改进活动的基本步骤与展开

  改进活动的关键环节与要点

  改进活动的常用方法与工具

  实战型应用案例与成果分享

  企业改进选题辅导

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【课程体系】方案二(6-10天,标准8天)

模块一:什么是质量管理——理念方法、融合集成、典型案例(主讲:熊伟 教授)

◆  导入:时代变革的挑战

         ◆   质量管理的基本模式与质量创新

         ◆   管理创新与精细化管理

  质量改进理念、方法与工具应用

         ◆   集成化质量创新打造核心竞争力

         ◆   典型案例分享与对话交流

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模块二:如何进行质量改进——实操讲析、实战演练、经验分享、小组同步辅导

(主讲及同步辅导:熊伟 教授、侯正周   老师、邹亮老师、胡建新老师)

培训主题

改进项目辅导

(培训与改进辅导同步实施)

7

±2天

  质量改进概述、目的和意义

  改进管理模式、主要过程与阶段

  基础管理工具培训、统计学基本概念

  企业质量改进现状诊断

  改进项目的选题辅导

  质量改进过程 I -项目的选择与定义

     定义改进项目的主要步骤

     项目Y 的涵义。

     确定团队及其作用。

     确定CTQs、绘制高端流程图

     项目规划和进程安排

  定义

  项目选择

  定义Y和目标

  界定流程范围

  成立项目团队

  完成项目立项书

  质量改进过程II -度量

     测量阶段概述

     数据收集计划/测量对象研究

     如何使用Minitab绘制基本图。

     质量改进工具(因果矩阵/FMEA、直方图,运行图,箱线图,控制图SPC)

     测量系统分析MSA

  测量

  关键输出的测量系统分析

  关键输出的当前表现

  初步寻找原因并识别快赢机会

  质量改进过程III-分析

     分析阶段概述

     图表分析

     T检验    卡方检验

    方差分析法(ANOVA)

    相关性分析和回归分析

  分析

  识别和验证关键影响因子

  寻找变异来源

  质量改进过程IV-改进

     改进阶段概述

     实验设计基本概念

     实验设计方法

  改进

  设计实验方法

  发现变量关系

  优化参数设置

  质量改进过程 V-控制

     控制阶段概述

     质量控制体系简介

     统计过程控制

  控制

  验证并确定过程能力

  建立运营规范

  实施过程控制

  培训知识答疑

  质量改进项目集中辅导

  项目总评

  培训总结

  改进项目报告编写辅导

  成果发表交流

  持续改善项目开展

        注:每单元的课程内容根据具体情况会有小范围调整,以授课教师安排为准。

【专家讲师团队】

        熊  伟  教授/博导

        留日博士、浙江大学质量管理研究中心主任、教授、博士生导师。全国QFD研究会副会长/副主任,中国质量协会理事, ICQFD国际质量组织唯一华人常委,全国六西格玛推进工作委员会专家委员,全国质量经理职业资格认证委员会委员,国家科技进步奖评委,中国/浙江省/江苏省/安徽省/重庆市/南京市/无锡市/宁波市/台州市/温州市/杭州市政府质量奖评审组长,数家公司独立董事。9年企业工作经历,为中国航天、一汽、海尔、海信、美的、鞍钢、正泰电器、盾安、双友物流、中国质量协会、浙江省质量技术监督局等千余家单位提供培训或顾问。

        侯正周  黑带大师/实战型质量改进专家/注册培训师

        浙江大学管理硕士,中质协注册六西格玛黑带,浙江省质协注册TQM培训师。就职500强企业多年,现任哲捷优管理咨询公司高级咨询师/内训讲师。擅长六西格玛管理、星级现场管理和质量创新项目。同时结合多年企业实践,对企业精细化管理、质量专项改进类项目也有经验。至今服务过多家企业,近期如巨石集团、金洲管道科技、东阳医院、横店联宜电机、瑞明门窗等。

         邹  亮   黑带/实战型质量改进专家/项目管理师

         ISO体系审核员,六西格玛黑带,美国项目管理协会注册项目管理师;就职500强日资、德资、民企多年,现任哲捷优管理咨询公司高级咨询师。擅长可靠性与失效分析、客户投诉问题管理、项目质量管理、六西格玛管理。结合多年企业实践,对产品研发、现场5S管理、生产现场问题的分析和改善等也有经验。

         胡建新  黑带/实战型质量改进专家

         六西格玛黑带,对ISO/TS16949质量管理体系的建立和运行有丰富经验;曾在日本东芝集团旗下工作16年多,主要从事质量管理工作;现任哲捷优管理咨询公司高级咨询师,擅长六西格玛管理,谙熟质量统计管理手法,结合长期在日企的工作实践,对企业现场质量问题诊断及解决实际问题有经验。

 


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