“实战型质量改进培训”课程

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“实战型质量改进培训”课程
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【培训目标】

1.系统导入、推进和辅导全公司质量改进与创新活动，重点辅导若干个改进项目；

2.使员工掌握先进的改进工具、方法与流程，提高科学思维能力、分析与解决问题的能力；

3.培养若干名实战型改进小组人才，提升员工综合素质与技能，发掘人的潜能；

4.增进部门/岗位/员工之间的协作，弱化跨职能沟通壁垒，强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队的工作绩效；

5.通过改进管理体系和机制，促使公司形成自发性改进循环，从而持续提升公司绩效。

【培训特点】

权威专家—浙大质量中心与哲捷优咨询倾力打造，整合国内一流大学教授、领域权威专家；

课程设置—精心遴选课程，浓缩精华，国内首创自编教材，打造中国最专业质量改进课程；

实战特点—互动授课与案例分析相结合，体验全新咨询式典型案例教学，突出实践与应用。

【培训对象】

企业总经理、中高层管理人员，公司各科技项目小组负责人等。

【时间地点】

（1）培训时间：商议；（2）培训地点：商议

【参考教材】

熊伟著现代企业管理、浙江大学出版社

熊伟著质量创新—基于质量功能展开的系统方法中国质检出版社2015

熊伟译六西格玛绿带统计分析机械工业出版社

【课程体系】方案一（2天）

模块一：什么是质量管理——理念方法、融合集成、典型案例
◆ 导入：时代变革的挑战 ◆ 质量管理的基本模式与质量创新 ◆ 管理创新与精细化管理	◆ 质量改进理念、方法与工具应用 ◆ 集成化质量创新打造核心竞争力 ◆ 典型案例分享与对话交流	1天
模块二：如何进行质量改进——实操讲析、实战演练、经验分享
◆ 企业质量改进活动现状诊断 ◆ 改进活动的基本步骤与展开 ◆ 改进活动的关键环节与要点	◆ 改进活动的常用方法与工具 ◆ 实战型应用案例与成果分享 ◆ 企业改进选题辅导	1天

【课程体系】方案二（6-10天，标准8天）

模块一：什么是质量管理——理念方法、融合集成、典型案例

◆ 导入：时代变革的挑战

◆ 质量管理的基本模式与质量创新

◆ 管理创新与精细化管理

◆ 质量改进理念、方法与工具应用

◆ 集成化质量创新打造核心竞争力

◆ 典型案例分享与对话交流

1天

模块二：如何进行质量改进——实操讲析、实战演练、经验分享、小组同步辅导

培训主题

改进项目辅导

（培训与改进辅导同步实施）

7天

±2天

◆ 质量改进概述、目的和意义

◆ 改进管理模式、主要过程与阶段

◆ 基础管理工具培训、统计学基本概念

◆ 企业质量改进现状诊断

◆ 改进项目的选题辅导

◆ 质量改进过程 I -项目的选择与定义

定义改进项目的主要步骤

项目Y 的涵义。

确定团队及其作用。

确定CTQs、绘制高端流程图

项目规划和进程安排

◆ 定义：

◆ 项目选择

◆ 定义Y和目标

◆ 界定流程范围

◆ 成立项目团队

◆ 完成项目立项书

◆ 质量改进过程II -度量

测量阶段概述

数据收集计划/测量对象研究

如何使用Minitab绘制基本图。

质量改进工具（因果矩阵/FMEA、直方图，运行图，箱线图，控制图SPC）

测量系统分析MSA

◆ 测量：

◆ 关键输出的测量系统分析

◆ 关键输出的当前表现

◆ 初步寻找原因并识别快赢机会

◆ 质量改进过程III-分析

分析阶段概述

图表分析

T检验卡方检验

方差分析法(ANOVA)