1.  质量创新

21世纪是质量的世纪，企业生产的产品已经从符合性质量向满意性质量转变，企业应该增强质量管理的意识和理念，创新质量管理的模式和方法，加强质量经营。当今企业经营管理正面临市场环境变化、技术进步、竞争态势改变等诸多因素的挑战，企业应从追求利润最大化向企业可持续成长转变，企业竞争应从传统的要素竞争向企业运营能力转变，实施卓越绩效模式，注重以顾客为导向，尊重员工和合作伙伴，注重全面绩效管理，注重社会责任和公民义务，引导企业从优秀走向卓越。

所谓质量创新是指企业在生产实践中反映的产品质量、工作、服务等以满足顾客需求为目标的不断提高的过程，即让全新的产品质量标准化，更符合人们的需求和习惯，或通过全新服务等市场创新来引导需求，使新技术产品逐渐被人们所接受。

2.  咨询项目：

1）管理模式与创新途径；

2）推进质量管理创新项目-范围界定、常见问题、对策措施；

3）如何进行质量管理创新。

3.  预期效果

1）使客户企业的产品更好地满足了顾客的需求，为顾客提供更大的质量效益，也为自己赚取更多的利润；

2）使企业的质量体系环环相扣，组成一个完善的闭环系统；

3）能够满足顾客对产品质量、价格、服务等方面的要求，还能满足顾客个性化需求，使客户企业的顾客保持较高的顾客满意度和忠诚度。

4.  咨询周期