区域总体质量指数（Total Quality Index,以下简称 TQI），是指对某一个国家或地区（在本文中统一用“区域”代表），整体质量发展水平的衡量。TQI 包括对区域关键质量领域、要素、衡量方法和数据水平的测评等关键部分。

 TQI的前提假设：质量安全
质量安全所指的就是对人们所产生的安全损失，这一损失主要是对人们的生理产生了直接的影响，同时也会不同程度的影响人们的心理。 

TQI 由客观指标和主观指标 2 个一级指标构成。

• 在客观指标项下分为 3 个二级指标，包括产品与商业服务指标、公共服务指标和生态环境指标。在客观指标的 3 个二级指标项下，又分为若干个三级指标。

• 在主观指标项下有 1 个二级指标，即区域居民满意度指数。在主观指标的二级指标下，分为 5 个三级指标，包括产品与商业服务指标、 公共服务指标、生态环境指标、居民满意指标和居民忠诚指标。

• TQI 指数的计算，由三级指标的观测变量加权得出。客观指标的观测变量是对该指标的衡量，其选取以质量安全作为标准。