5月4日，浙江省品管圈(QCC)推进暨医疗质量管理培训会在杭州召开。本次会议由省质评办和省护理学会联合举办。省卫生厅马伟杭副厅长，医政处王桢处长、徐飞鸿主任，省医疗质量控制与评价办公室胡斌春副主任、缪建华副主任，省护理学会周燕平副秘书长等出席会议。胡斌春副主任主持会议开幕式。

王桢处长在开幕式上致词。他说，浙江的医院正逐步从规模扩张向精细化管理和追求品质转变，加强医院管理、提高医疗质量，选用合适工具会起到事半功倍的效果。品管圈活动注重提高员工独特的观察和创新力，自下而上开展质量改善，发挥员工参与管理的主动性和积极性，培养不断学习和实践的能力，提升综合素质。他希望医疗机构质量改善能形成文化、成为习惯，更好的为广大患者服务。

马伟杭副厅长在开幕式上作重要讲话。他指出，医改的目的是惠及广大人民群众，使大家能够看得上病，看得起病，更要看得好病。随着医改的持续深化，医疗质量的重要性也日渐显现。医疗品质的提升是让老百姓从医改中得到实惠、看得好病是关键。浙江从2008年就开始了品管圈的推广活动，从医院药事部门开始，已经扩展到不同专业和不同级别医院，取得了明显的成效。在去年成功举办了首届浙台两岸医疗质量交流竞赛的基础上，今年我们还将继续举办这样的活动，希望更多的团队报名参赛，与台湾同道一起交流学习质量管理经验，通过竞赛，增进两岸交流，促进我省医疗品质的提升。马副厅长还指出，卫生行政部门今后对各类医疗机构的考核、评审，将更侧重于日常化、制度化的医疗质量监管，以医疗质量、医疗服务、医疗安全、医疗绩效为主调，弱化硬件建设，引导医院走内涵发展之路。

省质评办缪建华副主任介绍了2013年浙台两岸医疗品质促进交流竞赛的进程安排及筹备工作情况。会议邀请台湾汎奇国际管理顾问有限公司李政修总经理作了“医疗机构团队品质改善的观念、系统与方法”专题，邀请浙江省药事质控中心主任、浙江大学医学院附属第一医院药剂科张幸国主任作了“品管圈活动的组织与实践”。台湾国泰综合医院蔡素玲顾问作了有关“品质管理的内涵与形式”的报告。

台湾柳营奇美医院质量管理科刘伟伦主任介绍了该院“救肺圈”(降低呼吸机相关肺炎发生率)的活动成果，该项目获得了去年台湾地区医疗品质奖金奖。2012年赴台参加两岸医疗质量竞赛获得金、银、铜奖的团队也到会作了精彩展示。

5月5日，会议安排了QCC模拟竞赛，省内12支报名参赛的团队上台竞技，精彩纷呈，由台湾专家和省内专家组成的评审团的精辟点评，也给观众留下深刻印象。最终，浙江大学医学院附属妇产科医院的“仁爱圈”艳压群芳，获得一等奖，浙江大学医学院附属第二医院的“甘饴圈”和浙江大学医学院附属邵逸夫医院的专案改善获得二等奖，浙江省人民医院的“烛光圈”、浙江大学医学院附属第一医院的专案改善、绍兴文理学院附属医院的“无痛圈”获得三等奖。

胡斌春副主任作了大会总结，她对今后的全省品管圈推进工作提出五点希望：一、要注重病人的需求，围绕病人需求做文章；二、要务求实效，切实地进行持续改进，用数据说话；三、要积极争取医院领导和相关职能科室的支持与配合，多开展跨部门、跨专业的团队质量改善活动；四、要快乐工作，快乐地参与到品管圈质量改善活动中；五要心中有爱，爱病人、爱工作、爱自己，心中有爱才能主动为病人解决问题。最后，她表示，省质评办将持续推动我省品管圈活动深入持久的开展下去，努力促进全省医疗品质的持续改进和提升。