9月17日，为期两天的中国质量（杭州）大会虽圆满闭幕，但社会各界对“质量”的关注与讨论依然如火如荼。

这一天，另一场以“数字赋能高质量发展”为主题的大型会议——“第六届亚洲质量功能展开与创新研讨会”在杭州隆重召开。

作为世界最大规模的质量功能展开（QFD）交流平台，本次会议汇聚了来自亚洲各国与地区的质量领域专家学者、中国质量奖及提名奖相关得主以及知名企业与医院相关代表。

第六届亚洲质量功能展开与创新研讨会部分嘉宾合影

通过主题演讲、案例演示、

专家点评、互动交流等形式，

与会嘉宾们共同分享了

最新研究成果与实践经验，并深入探讨了

质量管理的系统化创新方法、

理论与实践，

围绕大会主题展开了

多层面和多维度的碰撞与交流。

现场回顾

2021年9月17－18日，由浙江大学管理学院与中国医院品质管理联盟联合主办，亚洲质量功能展开协会（AQFDA）支持，浙江大学质量管理研究中心承办，浙江大学公共卫生学院与浙江大学健康医疗大数据国家研究院协办的“第六届亚洲质量功能展开与创新研讨会”在浙江杭州如期召开。

亚洲质量功能展开与创新研讨会自2016年起已连续举办六届，旨在推动QFD和系统化创新理论与技术在亚洲的实践和发展，加强亚洲各国和地区之间在质量与创新领域的交流和应用合作，目前已成为世界最大规模的QFD交流平台。

受新冠疫情影响，本次研讨会通过线上线下相结合的形式举办，海外嘉宾与浙江省外代表线上参会。大会现场，来自中国大陆、日本、新加坡、中国香港等国家和地区的质量专家学者及宁波舟山港、中车青岛四方车辆、江苏阳光、海尔、联想、徐工、中国移动、国家电网、中国商飞等著名企业以及浙江大学第一附属医院、复旦大学附属中山医院、山东大学齐鲁医院等知名医院，共98名代表参会。

开幕式致辞

17日下午13:30，第六届亚洲质量功能展开与创新研讨会正式拉开序幕。开幕式由浙江大学质量管理研究中心主任、亚洲质量功能展开协会副会长、浙江大学管理学院教授熊伟主持，浙江大学管理学院院长助理王小毅教授，中国医院品质管理联盟主席刘庭芳教授，浙江大学公共卫生学院院长吴息凤教授分别作现场致辞。 

 王小毅教授首先代表浙江大学管理学院向各个国家和地区的参会人员表示热烈欢迎。他在致辞中提到，浙江大学管理学院秉承“求是创新”校训，奉行“创造管理科学发展的新理论、新方法，为人类贡献管理思想与智慧，培养具有国际视野、创新能力、创业精神、社会责任的高级管理人才和领导者”的办学使命，以创新创业特色，勇立时代潮头。质量管理是浙大管理学院运营管理学科的重要方向，浙江大学质量管理研究中心作为中国权威的QFD研究基地，对在国内广泛传播与发展QFD做出了巨大贡献。熊伟教授团队以QFD为核心，开拓了质量机理、质量创新、生态质量、供应链质量等质量科学研究新领域，提出了本土化中国式QFD理论模式，连续获得国家自然科学基金重大研究计划项目和国家社会科学基金重大项目的资助，使我国QFD研究跨入世界先进行列，也帮助我国企业实现质量改进与创新起到了积极作用。同时，他表示自己也与熊伟教授合作探索神经管理与质量科学的交叉研究，希望能开拓神经质量管理学研究新领域。最后，他预祝本届研讨会取得圆满成功。 

刘庭芳教授代表联合主办方中国医院品质管理联盟对本次会议的顺利召开表示热烈祝贺，对参会的各位嘉宾表示热烈欢迎。刘庭芳教授在致辞中向与会人员介绍了中国医院开展品质管理活动的成果，从最初的品管圈引入，历经十余年众多医院、专家的共同努力，迅速形成了发展规模，到目前为止已在全国医院开展了10万个品管圈，参与的相关医疗人员达到了100余万人，现已成为引领医疗机构品质管理改进成效的重要风向标。2018年起，中国医院品质管理联盟与亚洲质量功能展开协会合作共同举办亚洲医疗质量改进与创新案例大赛，4年来已有近200个品管圈参加研讨，不仅为医院品管圈提供了国际化平台的展示机会，也为大家进行跨行业交流和多维质量工具的学习提供了有效途径。

吴息凤教授在致辞中提到，浙江大学公共卫生学院牵头成立健康医疗大数据国家研究院，致力于人类健康的研究探索，对海量复杂的健康医疗数据进行智能处理、信息挖掘，用于区域健康管理，预测癌症发病风险，并通过分析结果帮助临床医生对癌症患者进行正确的管理和治疗，也为公众健康、政府决策提供支撑，促进学科发展。浙江大学公共卫生学院和健康大数据国家研究院积极支持企业和医院开展创新方法应用，导入以QFD为代表的国际先进的质量管理方法，共同提高企业和医院的创新能力和产品及服务质量水平。最后，吴息凤教授也提到对医疗工作者的希望，希望医疗工作者能够以患者为导向，结合中国文化特点开展创新活动，不断创新医疗服务质量，来满足日益变化的患者需求。 

受全球新冠肺炎疫情的影响，新加坡工程院院士、新加坡国立大学教授吴桐毅教授，亚洲质量功能展开协会（AQFDA）会长新藤久和教授两位位海外嘉宾分别进行了线上致辞。

主题演讲与分享

在精彩的开幕式致辞后，作为本次会议亮点的学术演讲则是干货满满。研讨会主题演讲由国际质量科学院院士、上海质量管理科学研究院副院长邓绩教授主持。 

亚洲质量功能展开协会会长新藤久和教授带来了题为“数字化赋能区域发展——日本中部横断高速公路通车带来的溢出效应”的主题演讲，他以日本中部横断高速公路通车为案例，采用由巴特尔纪念研究所提出的DEMATEL（ Decision-making Trial and Evaluation Laboratory，决策与试验评价实验室）方法分析高速公路开通后的效应，DEMATEL可以帮助研究者检查问题中存在的因果关系，尤其是可以找到反馈结构，对其他研究课题提供参考和借鉴。 
国际QFD组织常委、亚洲质量功能展开协会秘书长陈燕屏女士以“QFD两种不同性质的展开”为题展开演讲，她分享了转换展开和阐释展开的特点和区别，对传统QFD与Blitz QFD的区别进行诠释。通过Blitz QFD加快展开过程，并为整个系统装置了一个数量化机制使展开变得有效度和更全面，给与会者带来QFD前沿的研究成果。 

最后，宁波舟山港集团有限公司党委书记、董事长毛剑宏先生分享了题为“践行‘一核四共双循环’质量管理模式打造‘一流强港’全球标杆”的主题演讲。宁波舟山港集团有限公司近日获得了第四届中国质量奖，也是作为国内港口企业首度获此殊荣。宁波舟山港建立了“以优质服务铸强港标杆”为核心的强港文化体系，制定“6435”质量战略，形成“一核四共双循环”质量管理模式，并在努力打造世界一流强港的进程中不断实践、丰富和完善。“一核四共双循环”质量管理模式的实施，使宁波舟山港的“硬核”优势不断凸显，实现企业发展同区域经济发展、国家战略相互协调，是宁波舟山港打造“双循环”战略枢纽、打造高效畅通物流节点和体系的有效实践。 

在三场精彩的主题演讲完之后，浙江大学第一附属医院为参会人员带来“基于QFD构建院内精准输液安全体系”的质量创新案例展示；山东大学齐鲁医院则分享了“青少年特发性脊柱侧凸D-FIO管理模式构建”的品管圈展示。

9月17日下午，QFD与质量创新研讨分会场由南京理工大学教授、博士生导师韩之俊先生担任主席，分别就QFD、质量创新、质量改进等理论研究和实践案例的展开发表，就如何提高产品和服务质量、提高顾客满意度、减少流程时间、降低损耗、降低不良率等内容展开深入的探讨与交流。所涉及的行业涵盖航空、交通、金融、医疗、保险、家电、汽车零部件等。

韩之俊教授充分肯定了各发表团队在质量管理方法工具的充分运用，并对QFD与QCC（品管圈）在QFD创新型品管圈的无缝连接给予高度评价，同时也对各发表案例在CTQ（品质关键点）的确定、统计学、田口试验、创新工艺等方面提出了宝贵意见。

9月18日下午，2天的会议接近尾声，在闭幕式上特别筹划特邀学术演讲及企业演讲。首先是中国计量大学校长宋明顺教授向大家带来了“质量三步舞”的学术演讲，回顾一元质量、二元质量与三元质量，提出零元质量理念，从质量经营、质量治理、质量智造三个维度进行阐释。 

中车青岛四方股份有限公司质量首席李彦林先生作为第四届中国质量奖提名奖获奖代表，向大家分享了题为“双驱动双循环数字化质量管理模式助力我国轨道交通装备产业链高质量发展”的报告。他从我国高速列车发展历程娓娓道来，重点分享了双驱动双循环数字化质量管理模式以“代际产品研发、全域场景试验、精益精准制造、全时预防运维”为内循环，通过“四共”（协同共创、性能共验、标准共建、改进共享）链接内外循环，实现“内部带动供应链、供应链反哺内部”的紧密耦合双循环体系，不断刷新中国速度，覆盖时速40公里至600公里的最宽速度范围，百万公里故障率仅为0.23，创新能力突出，质量水平过硬，给大家带来安全、舒适、便捷的出行体验。 

江苏阳光集团体系部长陶雅芸女士作为特邀企业代表，向大家分享了题为“经纬编织质量管理模式”的报告。江苏阳光集团是第三届中国质量奖获得企业，提出“新木桶理论”，补短与扬长并举，增加企业核心竞争力。经线是补短板，从战术角度出发，打造基础、风险防御的策略选择；纬线是发展的长板，从战略角度出发，构建自身核心竞争力，主动参与竞争的策略选择。拉长板、补短板相结合运用，持续不断的改进。 

在最后的颁奖典礼环节，由颁奖嘉宾——中国医院品质管理联盟刘庭芳教授、中国计量大学校长宋明顺教授、浙江大学质量管理研究中心主任熊伟教授、南京理工大学韩之俊教授、浙江省质量协会副秘书长秦刚先生、宁波市北仑医院院长张幸国教授、南京大学医学院护理教研室主任陈湘玉教授、树兰国际医学院副院长冯志仙教授、大华股份有限公司首席质量官燕刚先生、海尔集团原质量总监张德华先生等依次向优秀奖、三等奖、二等奖与一等奖的代表颁奖。

亚洲质量功能展开协会副会长、浙江大学管理学院教授熊伟在闭幕致辞对本次大会的特点进行总结，首先是高规格的专家团队，包括国际QFD领域的权威学者、国内著名质量专家。其次是高水平的参赛团队，本次大会的参赛团队经过省市、全国等层层遴选，优中选优。在大会上，全球多种质量创新最新研究成果的分享为“数字赋能高质量发展”提供了多种解决方案，熊伟教授鼓励大家在工作中更多地运用科学的质量管理方法来不断提升组织和个人能力，同时也邀请全体参会人员明年再聚，会议在参会者的热烈掌声中圆满落幕。